人事担当者に聞く、評価されるベテラン社員 育成担当ができると高ポイント

◆育成担当ができるベテランはポイントが高い

～中略～

「新しいサービスを扱うと、マニュアル通りにいかないことも多く、問題が起きたときの切り返し方や対応力は経験から得られるもの。そういうノウハウを引き継いでもらえる方はありがたい。また、若い社員は、つまずいたときにひどく落ち込んでしまったりするので、そこをサポートできるベテランはポイントが高いですね」

　安定したメンタルで仕事に臨めるベテランは、社外からの評価を得られるケースもある。人材派遣会社に勤める一木大介さんが話す。

「ベテランになるほど顧客や取引先に対しての対応がおざなりになったり、相手によって忖度することも珍しくない。そのなかで誰に対しても、親身で丁寧な応対を心がける。すぐ内部の評価には繫がらなくても、その姿勢を続けていると、必ず存在感は増します」

◆仕事ができない社員でも狙えるスペシャリスト

～中略～

　逆に、社内で再評価されるには、スキルに磨きをかけるといい。

「住宅メーカーであれば、宅地建物取引主任者や住宅ローンアドバイザーなどは持っていてほしい資格です。さらにファイナンシャルプランナーやインテリアコーディネーターといった資格があれば、よりお客さまから信頼を得られる。

　そうすれば社内でも重宝され、評価も上がります。平社員で時間もあるという人は、改めて仕事に繫がる資格を取得してみてもいいかもしれません」（斎藤さん）

◆仕事への姿勢が再評価に繫がる

　また、仕事への姿勢が再評価に繫がることもある。

「ウチの会社は近年、高齢者施設などの新規事業にも取り組んでおり、そちらの部署に異動になるベテラン社員もいます。

　そこで腐らず、介護系の資格を取得するなど、積極的に新部署の力になろうとする。こういう人は会社としても、当然評価します」（同）

◆自ら転勤願を出す

　ほかにも「転勤のハードルを下げておくことも有効」と一木さん。

「ベテラン社員ほど、子持ちで家族持ち、家持ちも多いのですが……。単身赴任や地方支社への異動も構わないという姿勢のベテラン社員は、会社としてもありがたい存在です。

　自ら転勤願を出して、本社から地方の営業所に単身赴任になったベテランがいましたが、『前より小さい職場だけど戦力として扱われているし、なにより独身時代に戻った気分で楽しい』と喜んで話していました」

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